RDC : la BCC prend des mesures pour réduire les files d’attente et encadrer les transactions en devises dans les banques commerciales

La Banque Centrale du Congo (BCC) a interpellé, ce vendredi 17 octobre, les banques commerciales au sujet des longues files d’attente observées dans leurs agences, ainsi que de la pratique, relevée dans certaines institutions, consistant à imposer à leurs clients d’effectuer des transactions en devises étrangères alors qu’ils souhaitent les réaliser en franc congolais.Face à ces dysfonctionnements, la BCC a annoncé une série de mesures à l’attention de l’ensemble du secteur bancaire, par le biais de deux correspondances officielles. Ces dispositions visent à garantir un service fluide, conforme à la réglementation et davantage axé sur la satisfaction des usagers.Parmi les mesures adoptées, la Banque Centrale enjoint les établissements à s’approvisionner sans délai auprès de l’Institut d’émission afin d’assurer la disponibilité des liquidités et la continuité du service. Elle recommande également d’étendre les horaires d’ouverture des guichets jusqu’à 17 heures, y compris dans les agences les plus fréquentées, et de maintenir cette organisation durant le week-end, les samedis et dimanches.La BCC rappelle en outre l’obligation pour les institutions financières de respecter strictement les dispositions légales relatives à l’usage de la monnaie nationale et d’en faciliter l’exécution dans toutes les transactions.Pour garantir l’application effective de ces mesures, une mission de suivi a été dépêchée afin de vérifier l’approvisionnement en liquidités et le respect des règles encadrant les opérations de change.Enfin, la Banque Centrale du Congo réaffirme également son engagement à renforcer la discipline dans le secteur bancaire et à agir conformément à son principe directeur : « annoncer ce qu’elle fera et faire ce qu’elle annonce ».